Die schnelle und unkomplizierte Problemlösung durch IMC erfolgt nicht nur vor Ort, sondern auch über die Fernwartung, was gerade bei kleinen Problemen des täglichen Arbeitslebens sehr effizient ist. Durch die direkte Erreichbarkeit des jeweiligen IT-Technikers über Handy wird zudem eine unkomplizierte und rasche Aufarbeitung von Problemen ermöglicht.